4月24日晚上，“师说——刘硙老师与你聊聊设计管理的那些事儿”活动在设计创意学院鱼缸报告厅举行，近四十位同学相聚一堂，与刘硙老师交流探讨关于设计管理的那些事儿。

开场刘老师首先进行了简单的自我经历介绍，随即邀请在场的每一位听众轮流介绍一下自己，以及为什么来听这场互动讲座。刘老师对师生相互交流的重视性恰恰符合“师说”系列活动的宗旨。

刘硙老师对自己的学业生涯做了一个简单的介绍：
曾就读于同济大学2005级工业设计专业，毕业后保送至清华继续攻读工业设计专业硕士学位，并选择其下设计管理和设计战略专业。12年毕业后，赴剑桥大学深化设计管理的理论知识，其间来到哈佛商学院担任客座研究员，了解设计在商业中的位置。获得博士学位后，重返母校学院任职。

经过一轮自我介绍，我们发现来听讲座的不仅有设计创意学院的学生，还有几位来自经管学院，学历上包括从大一新生，到转专业学生，到硕士博士，甚至是已经工作的前辈，跨度极大。但大家都表达出对设计管理专业的兴趣，以及对设计管理到底是什么的不解，期望得到刘老师的回答。

那么设计管理到底是什么呢？

在老师的提问下，大家集思广益，给出了一些概念，得到了刘老师的认可。“目前强调最多的是设计领导力Design Leadership。我们研究设计管理如何让团队具有设计领导力，这样的设计领导力可以带领整个企业发生创新的变革。”“现在设计思维Design Thinking很火，08、09年从硅谷热起来，逐渐蔓延到世界各地。设计管理研究如何利用设计思维撬起企业的创新砖石，让设计思维发挥更大作用。”“在企业中最大的问题就是各部门说的语言相互间听不懂。市场部给出数据，设计师则谈论用户体验。设计管理一个很核心的内容就是沟通，如何使企业层面的各个部门间的交流更加统一和高效。”“设计管理是从Design Project Management起家的。”

评价完大家的想法之后，刘硙老师从Design Culture的角度向我们介绍设计管理的由来与变迁。

“文献第一次记载设计管理这个词是在1966年，由Michael Farry提出我们需要设计管理。他们发现企业制造一件产品或者服务，需要匹配合适的设计师，匹配最完善的设计资源。因此，设计管理最初的模型是从一个设计项目开始的。但在现代社会的企业实践中，设计管理很早就开始了。最早文字记载的设计管理实践是在1907年，AEG公司首次聘用设计咨询师为企业打造企业形象、企业品牌、产品形象等等。当时巧好是19世纪末20世纪初，第二次工业革命后开始了大规模生产制造。工业设计师的产生是为了满足工业化的大规模生产，给产品做标准化的设计。设计管理就是在这个基础上产生的，给一个产品或者项目做标准化的管理，这个层面上的设计管理我们成为项目层面上的设计管理。”“文献第一次记载设计管理这个词是在1966年，由Michael Farry提出我们需要设计管理。他们发现企业制造一件产品或者服务，需要匹配合适的设计师，匹配最完善的设计资源。因此，设计管理最初的模型是从一个设计项目开始的。但在现代社会的企业实践中，设计管理很早就开始了。最早文字记载的设计管理实践是在1907年，AEG公司首次聘用设计咨询师为企业打造企业形象、企业品牌、产品形象等等。当时巧好是19世纪末20世纪初，第二次工业革命后开始了大规模生产制造。工业设计师的产生是为了满足工业化的大规模生产，给产品做标准化的设计。设计管理就是在这个基础上产生的，给一个产品或者项目做标准化的管理，这个层面上的设计管理我们成为项目层面上的设计管理。”
“到了1960年代，英国最早提出奖励在商业界和社会界最佳的设计管理实践。英国皇家文艺协会RSA以及英国工业设计协会共同在1964年设立Presidential Medal for Design Management奖项。”
 
“1960年之后，商业竞争随着和平态势的发展变得越来越激烈，企业不仅仅是生产一个好的产品，开始需要对设计工作有系统性的管理。在60年代以前，新产品的开发过程通常是各部门依次进行工作，市场部做好调研就把数据交给技术部，技术部按照数据建立框架，然后交给设计部做外形，以此类推，整个过程缺乏交流，生产断截，导致效率低下，最终产品不能满足消费者的需求。从1960年到1990年，新产品开发流程加强了相邻部门间的衔接，沟通就变得重要起来。但90年代之后，这个模式同样不能满足消费者日益增快的需求。于是一环套一环的模式变成了从新产品开发初始所有部门共同参与的模式。”
 
那么多部门共同参与产品开发的制定，必然会有冲突。为了研究如何把沟通的问题解决好，设计管理逐渐从单纯项目的层面上升到各部门间的协作，最终上升到考虑整个企业的设计实践的层面。而在管理的过程中，设计师的创造力超过了其他所有部门，因此设计师要争夺自己的话语权，这就是领导力。之前设计师解决的是“天马行空”的问题，但脱离了商业的本质。真正地设计领导力要懂得如何为企业，为人类，为环境创造价值。要拥有设计领导力，就必须懂得其他部门的人的“语言”，和其他人无障碍的交流。而设计也不再仅谈论美观，而变成系统性的行为。
 
设计管理需要上升到顶层决策者层面，设计管理人员成为企业的战略资产。目前顶尖的公司企业都将设计管理放在重要的位置，比如苹果公司，将设计人员管理、财力管理、流程管理、资源管理都变成系统性的管理。好的设计管理是驱动创新设计产生的必要条件。

介绍设计管理相关内容之后，就进入了提问环节。大家踊跃举手提问，许多专业的问题也得到了刘老师的肯定。下面是一些提问与老师的见解，看看能不能帮你解决些许疑惑？

Q: 什么样的企业被称为设计驱动企业？
A: 我个人认为有以下几个特征特征：1，将设计当作首要工作；2，设计管理者是在决策层参与决策；3，有一定的设计的研发投入；4，一定是懂设计的人来管理设计工作。

Q: 设计管理者如何与别的职业沟通？
A: 设计管理者可以拿出所坚持观点的依据，运用IQ,EQ，结合本身相关的知识储备进行沟通。 

Q: 设计师做leader有什么优势劣势呢？
A: 先说说劣势吧，我们学科教育中注重设计，缺少领导力的培养，可能会是设计类学生的痛处。
 再来说说优势：我们真正的了解设计了解用户，了解设计落地过程，能够更好的与设计师沟通。以及设计的人员具有激发企业的创新力的能力。

Q: 如何看待中小型企业的面临的企业管理问题？
A: 在我们中国有一些大企业的设计管理做的非常好，中小企业对设计管理认识不够，在其中设计管理还是一个项目层面的管理 没有上升到战略层面战略管理。

Q: 在企业的角度下，创新的定位怎么理解呢？
A: 我认为创新分为两种：渐进式创新例如苹果产品的迭代，
突破式创新比如说苹果一代的出现。但是只有技术有了突破才会有颠覆式创新
颠覆式创新是时代的结合，思维只是一种因素 ，还有技术，时代，人员，机缘巧合，所以说颠覆式创新是急不来的。

最后在大家的一致期待和要求下，刘硙老师也爽快答应给出书单，让我们来看看都有哪些推荐吧！

Design Management: Papers from the London Business School (1990)
Peter Gorb
 
Design Management: A Handbook of Issues and Methods (1990)
Mark Oakley
 
Managing as Designing (2004)
Richard Boland Jr and Fred Collopy
 
Design Management: Managing Design Strategy, Process and Implementation (2006)
Kathryn Best
 
The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage (2009)
Roger L. Martin
 
The Handbook of Design Management (2017)
Rachel Cooper and Sabine Junginger
 
期刊：Design Management Review
           Design Management Journal