岗位职责及任职说明书

职位名称

橱柜设计师

所属部门

欧琳公司

定员人数

直接上级

设计组长

直接下级

辖员人数

职位整体描述：

工作职责

工作结果

1、负责预定顾客订单的上门设计量尺、复尺工作；

准确测量

2、充分了解顾客的需求，为预定的顾客设计方案（水电方案），和导购、销售配合让客户认可方案（在设计方案时应降低成本、减少非标，实现做优质订单的目的）；

合理配置方案

做优质订单

3、与导购员良好合作沟通，准确、高效地完成签单，做到材料、尺寸、计价无误，协助导购让顾客签订合同；

成功签订合同

4、签合同后负责工厂下单，下单文件设计师之间及导购互相检查，尽，保证材料及尺寸无误，减少工厂退单，提高工作效率。

及时准确下单

5、安装前与安装师傅协调沟通橱柜设计的要点，以确保安装顺畅。减少售后问题

确保现场安装顺畅

6、配合后台运营部门处理客户因设计原因引起的售后服务问题。追补单的配合及工厂下单。

解决售后问题

7、利用进出小区的机会，了解竞争对手的情况，掌握目标楼盘及物业管理的相关信息。

了解市场及竞争对手

8、建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，通过现有的顾客发展新的顾客；

维护客户关系，老客户带单

核心绩效考核维度：

1、设计差错率；

2、配合销售做到准确设计及下单，与安装师傅交底，提高安装准确率；

3、下单及时性。

任职资格要求：

1、熟练操作绘图软件CAD、平面设计及简单的3D绘图软件；

2、熟练操作Excel、Word等办公软件；

3、三年以上橱柜或家具设计工作经验;

4、具有良好的团队管理能力；

5、25-35岁，大专及以上学历，男女不限，个人形象良好。

任职能力要求： 

1、熟悉产品材料及价格的计算，橱柜生产工艺及生产流程的掌握；

2、熟悉色彩搭配知识，了解橱柜行业产品及家装行业流行趋势；

3、具有良好的客户沟通和交流能力；

4、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强；

5、遵守专卖店纪律，服从上级工作安排，上门设计守时，礼貌待客；

6、具有较好的管理技巧和领导组织能力以及团队建设能力。